Перейти к содержанию
Fineguide

Платформа

Главная ИИ-ассистенты CRM Сообщения и входящие Voice QA ИИ-телефония Кампании Workspace Автоматизации
Цены Enterprise Партнёрам Контакты Блог
Войти

Сравнение

Fineguide vs Pipedrive: ИИ, который говорит с вашими клиентами

Коротко

Pipedrive — сфокусированная и проверенная временем CRM для воронки продаж: более 500 интеграций и ИИ-функции, которые помогают продавцу писать, делать саммари и отчёты. Встроенных звонков в ней нет, а интеграция с WhatsApp пока в бете и доступна на Growth и выше. Fineguide — CRM, построенная вокруг ИИ: её ассистенты отвечают клиентам в чатах, почте и на живых звонках.

Pipedrive и Fineguide: сравнение по пунктам

Данные о конкурентах взяты с официальных страниц каждого вендора 21 октября 2026 года. Вендоры часто меняют свои продукты, поэтому, прежде чем решать, проверьте страницу по ссылке. Числа в скобках ведут к источникам внизу страницы.

Pipedrive и Fineguide: сравнение по пунктам
Fineguide Pipedrive
ИИ-агент ИИ-ассистенты на всех тарифах. Отвечают по вашим материалам (ссылки, документы, PDF), следуют заданной роли и правилам передачи, вызывают ваши системы через собственные действия и передают разговор человеку. На платных тарифах они также записывают нужные поля в лиды CRM. [8][7] ИИ-помощник импорта, создание отчётов с ИИ и Sales Assistant на всех тарифах; написание писем с ИИ, саммари и предлагаемые ответы на Premium и Ultimate. Pipedrive Nova (подготовка к встречам, расшифровки звонков, предлагаемые обновления CRM) указан начиная с Lite.[1][2]
Мессенджеры и каналы Чат-виджет на сайте, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, Slack и Discord, а также внутри amoCRM и Kommo. Общий inbox команды для чатов и вашей собственной почты (IMAP и SMTP). [8][9] Полная синхронизация почты с отслеживанием — с Growth. Интеграция WhatsApp — на Growth и выше, пока в бете и доступна не всем клиентам. Дополнение LeadBooster для сбора лидов.[1][3]
Телефонные звонки ИИ-ассистенты на живых входящих и исходящих звонках через вашу телефонию (SIP), на 14 языках, включая русский и румынский; исходящие обзвоны (привлечение, опрос, промо). [10][11] Встроенных звонков нет: звонки идут через приложения из Marketplace, например CloudTalk или Aircall, или через мобильные приложения Pipedrive.[4]
Оценка качества звонков Voice QA: каждый записанный звонок расшифровывается и оценивается по правилам и весам конкретного отдела, с цитатами и рекомендацией по каждому правилу; карточки оценок сотрудников; отчёты на 30 языках. [12] Не указано на проверенных нами страницах вендора.
Языки Рабочее пространство — на английском. Интерфейс чат-виджета — на 24 языках, включая русский и румынский; ИИ-звонки — на 14. Сайт — на английском, румынском и русском; поддержка — на английском и румынском. [15] Не указано на проверенных нами страницах вендора.
Данные и размещение Персональные данные обрабатываются по Закону Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных и по GDPR, где он применяется. Развёртывание on-premise на вашей инфраструктуре — по договору Enterprise. [14][13] Новые аккаунты из ЕС в основном размещаются в дата-центрах ЕС; Pipedrive отмечает, что из-за IP-маппинга аккаунт может оказаться в другом регионе.[5]

Тарифы Fineguide: Free, затем от €100 в месяц за всю организацию — подробнее о ценах

В чём сильнее Pipedrive

  • Глубина и проработка воронки: автоматизации и цепочки касаний, отчёты по подпискам и прогнозам, договоры и электронная подпись, собственный скоринг и дополнения для проектов, кампаний, посетителей сайта и документов. [1]
  • Интеграции: более 500 приложений, включая Zapier, Zoom и Lemlist. Собственный список интеграций Fineguide короткий, остальное — через n8n. [1][15]
  • Продажи через почту: полная синхронизация почты с отслеживанием — с Growth, а на Premium и Ultimate — написание писем с ИИ, саммари и предлагаемые ответы. [1][2]
  • Подготовка к встречам: Pipedrive Nova готовит сводку перед встречей, расшифровывает звонки и предлагает обновления в CRM после неё. [1]

В чём сильнее Fineguide

  • Мессенджеры на всех тарифах: чат-виджет на сайте, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, Slack и Discord. Интеграция WhatsApp в Pipedrive доступна на Growth и выше, находится в бете и открыта ещё не всем клиентам. [15][3]
  • ИИ, который отвечает клиентам, а не только помогает продавцу. Ассистенты отвечают по вашим материалам, записывают нужные поля в лиды CRM (на платных тарифах) и передают разговор сотруднику. ИИ-функции, которые указывает Pipedrive, помогают продавцу: импорт данных, отчёты, написание и саммари писем. [8][2]
  • Звонки встроены. Ассистенты принимают и совершают живые звонки через ваш SIP и ведут кампании обзвона, а Voice QA оценивает записанные звонки. Встроенных звонков в Pipedrive нет — он отсылает к приложениям из Marketplace. [10][12][4]
  • Русский и румынский: сайт Fineguide — на английском, румынском и русском, поддержка — на английском и румынском, а интерфейс чат-виджета — на 24 языках, включая русский и румынский. [15]

Кому что выбрать

Выбирайте Pipedrive, если…

  • ваши продавцы ведут сделки в основном через почту и встречи и хотят простую воронку;
  • вы опираетесь на приложения из маркетплейса, где более 500 интеграций;
  • вам нужны электронная подпись, договоры и прогнозы прямо в CRM.

Выбирайте Fineguide, если…

  • клиенты пишут вам в WhatsApp, Telegram, Instagram или на сайте, и вы хотите, чтобы им отвечал ИИ;
  • звонки важны: входящие, кампании обзвона или оценка качества звонков;
  • вам нужен румынский на сайте, в поддержке и в чат-виджете.

Как перейти с Pipedrive

Экспорт, импорт, затем каналы: сначала переезжают записи CRM, а ИИ и каналы подключаются, когда вы будете готовы.

  1. 01

    Начните с тарифа Free

    Создайте аккаунт Fineguide (без карты), загрузите в ассистента свой сайт и документы и попробуйте его в чат-виджете.

  2. 02

    Выгрузите данные из Pipedrive

    Используйте в Pipedrive инструмент Export data и выберите Excel или CSV для каждого типа записей, которые хотите перенести. [6]

  3. 03

    Импортируйте в Fineguide

    Загрузите файлы (CSV, TSV, XLS или XLSX), сопоставьте колонки с вашими полями и проверьте дубли до любого объединения. [15]

  4. 04

    Перенесите почту и каналы

    Подключите свои почтовые ящики по IMAP и SMTP, затем WhatsApp, Telegram, Instagram или Messenger, с правилами распределения и отделами. [9]

  5. 05

    Добавьте звонки, когда понадобятся

    Подключите телефонию по SIP, чтобы ИИ работал на звонках, или отправляйте записи в Voice QA на оценку. [10][12]

Частые вопросы

Может ли Pipedrive звонить?
В базе знаний Pipedrive сказано, что встроенной интеграции звонков нет; звонки идут через приложения из Marketplace, например CloudTalk или Aircall, или через мобильные приложения Pipedrive. ИИ-ассистенты Fineguide принимают и совершают звонки через вашу SIP-телефонию. [4][10]
Работает ли Pipedrive с WhatsApp?
Да, на Growth и выше, как бета-функция, которая, по словам Pipedrive, доступна ещё не всем клиентам. В Fineguide WhatsApp — канал на всех тарифах, и в нём отвечают те же ассистенты, что и в других каналах. [3][15]
В каких тарифах Pipedrive есть ИИ?
ИИ-помощник импорта, создание отчётов с ИИ и Sales Assistant есть на всех тарифах; написание писем с ИИ, саммари и предлагаемые ответы — на Premium и Ultimate. Каждый тариф Fineguide включает ИИ-ассистентов. [2][7]
Подходит ли Fineguide как альтернатива Pipedrive для колл-центра?
Fineguide создан для такой работы: ИИ на живых звонках, кампании обзвона и Voice QA, который оценивает каждый записанный звонок по правилам конкретного отдела и приводит цитаты, на которых основана каждая оценка. Сильная сторона Pipedrive — управление сделками для отделов продаж. [10][11][12]
Как перенести данные из Pipedrive в Fineguide?
Выгрузите данные из Pipedrive в Excel или CSV, импортируйте их в CRM Fineguide (CSV, TSV, XLS или XLSX), сопоставьте свои поля и подтвердите дубли перед объединением. [6][15]

Читайте также

Fineguide по модулям

Другие сравнения

Источники (проверено 2026-10-21)

  1. [1] Pipedrive: Plans and features www.pipedrive.com/en/pricing
  2. [2] Pipedrive Knowledge Base: Pipedrive AI support.pipedrive.com/en/article/pipedrive-ai
  3. [3] Pipedrive Knowledge Base: WhatsApp integration support.pipedrive.com/en/article/whatsapp-integration
  4. [4] Pipedrive Knowledge Base: How can I make calls in Pipedrive? support.pipedrive.com/en/article/how-can-i-make-calls-in-pipedrive
  5. [5] Pipedrive: Sub-processors (hosting regions) www.pipedrive.com/en/subprocessors
  6. [6] Pipedrive Knowledge Base: Exporting data from Pipedrive support.pipedrive.com/en/article/exporting-data-from-pipedrive
  7. [7] Fineguide: Pricing fineguide.ai/ru/pricing/
  8. [8] Fineguide: AI Assistants fineguide.ai/ru/ai-assistants/
  9. [9] Fineguide: Messages & Inbox fineguide.ai/ru/messages/
  10. [10] Fineguide: AI Telephony fineguide.ai/ru/voice-ai/
  11. [11] Fineguide: Campaigns fineguide.ai/ru/campaigns/
  12. [12] Fineguide: Voice QA fineguide.ai/ru/voice-qa/
  13. [13] Fineguide: Enterprise fineguide.ai/ru/enterprise/
  14. [14] Fineguide: Privacy Policy fineguide.ai/ru/privacy-policy/
  15. [15] Fineguide: product facts (llms.txt) fineguide.ai/llms.txt

Нашли устаревшие данные? Напишите на contact@fineguide.ai — исправим.

Пусть первый разговор возьмёт на себя ИИ

Начните с тарифа Free без карты и посмотрите, как ассистент отвечает вашим клиентам, ещё до того, как вы перенесёте хотя бы одну сделку.

Начать бесплатно Записаться на демо