Компания, которая стоит за Fineguide.AI.

Что такое Fineguide

Одна платформа для всей работы с вашими клиентами.

Fineguide объединяет на одной платформе ИИ-ассистентов, CRM, общий ящик входящих, ИИ-звонки и оценку качества звонков, чтобы бизнес мог ответить каждому клиенту, вести по каждому единую карточку и видеть, как прошёл каждый звонок. ИИ берёт на себя рутину, а отношения с клиентами остаются за вашей командой.

Для кого это

• Владельцы бизнеса, которые хотят, чтобы каждое обращение получало ответ, в том числе в нерабочее время
• Отделы продаж, которые квалифицируют лиды и ведут воронку продаж
• Команды поддержки с общим ящиком входящих для чата и почты
• Команды колл-центров, которые оценивают звонки и проводят кампании обзвона

Платформа

Что умеет Fineguide.

ИИ-ассистенты

Отвечают клиентам на вашем сайте, в WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, Slack и Discord на основе знаний, которые вы им даёте, и записывают в CRM то, что узнали.

CRM

Контакты, компании, сделки и воронки продаж, задачи, проверка дублей и отчёты по продажам — всё в единой карточке клиента.

Сообщения и входящие

Общий ящик входящих для всех чат-каналов и вашей собственной почты — с очередью распределения обращений, отделами и передачей разговора сотруднику.

ИИ-телефония и Кампании

ИИ-звонки на ваших собственных номерах через SIP, входящие и исходящие, а также кампании обзвона: привлечение, опросы и промо.

Voice QA

Каждый записанный звонок расшифровывается и оценивается по вашим собственным правилам, отдельно для каждого отдела, с цитатами, на которых основана каждая оценка.

Workspace

Блочные документы — регламенты, брифы и досье, связанные с вашими контактами.

Автоматизации

Автоматизации n8n на экземпляре, который Fineguide размещает для вас, или на вашем собственном, а также действия ассистентов и вебхуки.

Где мы находимся

Создано в Кишинёве, Молдова.

Fineguide.AI проектируется и разрабатывается в Кишинёве, в Республике Молдова. Этот сайт доступен на английском, румынском и русском языках.