Модуль ИИ-ассистентов
ИИ-ассистенты, которые ведут диалоги.
Запустите ассистентов, которые опираются на ваши знания, следуют вашим правилам и фиксируют главное, — в каждом канале, где вы работаете.
Каналы
Один ассистент. Все каналы.
Настройте один раз. Ассистент появляется там же, где ваши клиенты: в чат-виджете на сайте, во входящих сообщениях соцсетей, в мессенджерах и — через интеграции с CRM — прямо в инструментах, которыми уже пользуется ваша команда.
- Напрямую
- Чат-виджет на сайте · WhatsApp · Telegram · Instagram · Messenger · Slack · Discord
- Интеграции с CRM
- AmoCRM · Kommo
Настройка
Настройте каждую деталь.
Настройки по умолчанию уже работают. А когда нужно больше, можно углубиться: характер, знания, голос, извлечение данных, действия и передача разговора сотруднику.
Характер
Системный промпт, стиль общения и подробность ответов. Задайте фирменный тон или ограничьте ассистента конкретной ролью.
База знаний
Загрузите документы, добавьте ссылки или прикрепите PDF. Ассистент отвечает на основе знаний, которые вы ему дали, и вы можете ограничить его только тем, чему он научился у вас.
Голос
Голос, которым ассистент говорит в телефонных звонках и в режиме голосового разговора чат-виджета на сайте. Выберите конкретный голос или просто мужской либо женский и прослушайте его перед запуском.
Переменные сессии
Задайте поля, которые ассистент извлекает по ходу диалога, — например, имя, намерение, бюджет и главную проблему клиента, — и они автоматически попадают в лиды CRM.
Действия
Обращайтесь к своим системам прямо из диалога: HTTP-действие из вставленной команды cURL или сценарий n8n, импортированный как действие. Назначайте встречи через свою систему бронирования, открывайте тикеты, передавайте разговор сотруднику.
Передача сотруднику
Разговор переходит к сотруднику по заданным правилам — когда клиент об этом просит или когда ассистент упирается в установленные вами ограничения.
От диалога к CRM
Каждый чат становится структурированной записью.
Раньше менеджеру приходилось переносить заметки из окна чата в таблицу. Теперь это происходит автоматически, пока диалог ещё идёт.
- 01 Клиент начинает диалог в любом подключённом канале
- 02 Ассистент определяет намерение, извлекает заданные вами поля и отвечает на основе ваших знаний
- 03 В CRM создаётся лид или данные объединяются с существующим контактом — без ручного ввода
- 04 Пользовательские поля заполняют лид, и данные можно искать, сегментировать и использовать в автоматизациях
- 05 Текущие диалоги собираются в рабочем пространстве, а аналитика группируется по ассистенту, каналу и периоду
Анатомия лида
Лид — это больше, чем имя и номер телефона.
Ассистенты автоматически собирают нужные вам поля в каждом канале. Базовые данные о клиенте предусмотрены изначально. Пользовательские поля — например, бюджет, нужная услуга или дата заселения — вы задаёте сами под свой бизнес.
Лид №4218
WhatsApp · 2 минуты назад
- Имя
- Maria Popescu
- Телефон
- +40 720 123 456
- Эл. почта
- maria.p@example.com
- Нужная услуга
- Voice QA · 5 операторов ИИ
- Бюджет
- €2 000 – €4 000 / месяц ИИ
- Намерение
- Цены и демо ИИ
- Этап
- Квалифицирован
- Следующий шаг
- Назначить звонок
Поля с пометкой «ИИ» заполняет ассистент на основе разговора. Собственные поля можно задать в настройках ассистента.
Другой бизнес — другие поля.
Какие поля собирать, зависит от того, что нужно знать вашей команде:
- Недвижимость
- Тип объекта · Количество комнат · Бюджет · Дата заселения · Статус финансирования
- B2B SaaS
- Размер компании · Область применения · Сроки принятия решения · Текущие инструменты · Интерес к пилоту
- Медицина
- Нужная услуга · Страховка · Удобная дата · Специалист · Источник направления
Готовы запустить?
За 30 минут покажем ассистента, настроенного под ваш бизнес.