Modulul Asistenți
Asistenți AI care gestionează conversațiile.
Asistenți care citesc cunoștințele tale, urmează regulile tale și captează ce contează, pe fiecare canal unde faci business.
Canale
Un singur asistent. Toate canalele.
Configurezi o singură dată. Asistentul apare unde apar clienții tăi, widget-uri web, inbox-uri sociale, aplicații de mesagerie și punți CRM care îl pun chiar în interiorul tool-urilor pe care echipa ta le folosește deja.
Direct
Widget web · WhatsApp · Telegram · Instagram · Messenger · Slack · Discord
Punți CRM
AmoCRM · Kommo
Configurare
Ajustează fiecare dimensiune.
Setările default funcționează. Profunzimea este acolo când ai nevoie de ea, pentru personalitate, cunoștințe, voce, extragere, acțiuni și escaladare.
Personalitate
Prompt de sistem, stil de comunicare și nivel de detaliere. Adaugă tonul brandului sau restricționează asistentul la un rol specific.
Bază de cunoștințe
Încarcă documente, conectează URL-uri sau atașează PDF-uri. Asistentul își fundamentează fiecare răspuns în ce îi dai tu, fără fapte halucinate.
Voce
Voci text-to-speech pentru răspunsuri vocale. Alege dintr-un set curat sau folosește propria ta clonă.
Variabile de sesiune
Definește câmpurile pe care asistentul le extrage din conversație (nume, intenție, buget, problemă) și ele ajung automat în lead-urile din CRM.
Acțiuni
Declanșează webhook-uri, apeluri API sau workflow-uri din interiorul unei conversații. Programează întâlniri, creează tickete, predă către oameni.
Predare către om
Escaladare bazată pe reguli atunci când clientul cere sau când asistentul atinge limitele pe care le-ai setat.
De la conversație la CRM
Fiecare chat devine o fișă structurată.
Ce înainte cerea ca un agent să copieze notițe din fereastra de chat într-o tabelă acum se întâmplă automat, și corect.
- 01 Clientul începe o conversație pe orice canal conectat
- 02 Asistentul identifică intenția, extrage câmpurile pe care le-ai definit și își fundamentează răspunsurile în cunoștințele tale
- 03 Un lead este creat în CRM, sau fuzionat cu un contact existent, fără introducere manuală
- 04 Câmpurile custom populează lead-ul, astfel încât datele să fie căutabile, segmentabile și gata pentru automatizare
- 05 Conversațiile live se adună în workspace; analytics-ul se agregă per asistent, canal și interval
Anatomia unui lead
Un lead înseamnă mai mult decât un nume și un număr de telefon.
Asistenții captează câmpurile care contează pentru tine, automat, pe fiecare canal. Identitatea vine built-in. Câmpurile custom precum buget, serviciu solicitat sau dată de mutare sunt cele pe care tu le definești pentru afacerea ta.
Lead #4218
WhatsApp · acum 2 minute
- Nume
- Maria Popescu
- Telefon
- +40 720 123 456
- [email protected]
- Serviciu solicitat
- Voice QA · 5 agenți AI
- Buget
- €2.000 – €4.000 / lună AI
- Intenție
- Prețuri & demo AI
- Etapă
- Calificat
- Următoarea acțiune
- Programează apel
Câmpurile marcate AI sunt populate de asistent pe baza conversației. Definește-le pe ale tale în configurarea asistentului.
Fiecare afacere, alte câmpuri.
Ce captezi depinde de ce trebuie să știe echipa ta:
- Imobiliare
- Tip proprietate · Camere · Buget · Dată mutare · Status finanțare
- B2B SaaS
- Mărime companie · Caz de utilizare · Orizont de decizie · Tool-uri actuale · Interes pentru pilot
- Sănătate
- Serviciu solicitat · Asigurare · Dată preferată · Specialist · Sursa recomandării
Gata să implementezi?
Vezi un asistent configurat pentru afacerea ta într-un walkthrough de 15 minute.