Modulul Voice AI
AI la celălalt capăt al telefonului.
Aceiași asistenți care gestionează chat-ul web, WhatsApp și Telegram, acum răspund la telefon. Inbound 24/7, outbound la scară, predare către oameni atunci când contează.
Voice AI pune asistenții configurabili pe care îi ai deja pe chat în apeluri telefonice live, răspunzând la inbound, calificând outbound și predând către oameni când contează. Telefonul devine un canal integrat, nu un sistem paralel.
Capabilități
Un strat de voce complet, end-to-end.
Voice AI se sprijină pe asistenții, CRM-ul și Voice QA-ul pe care le ai deja, astfel încât telefonul să ruleze pe aceeași configurare, aceeași fișă a clientului și aceleași dashboard-uri de calitate ca orice alt canal.
Automatizare inbound
Răspunde la apeluri 24/7. Rutează pe intenție, identifică clientul și rezolvă solicitările comune fără să țină pe nimeni la coadă.
Apeluri outbound
Sună pentru calificare, follow-up sau reamintire, la scară. Predă către om în momentul în care conversația o cere.
Integrare telefonie
Se conectează la operatorul tău sau la trunk-ul SIP existent. Numerele, înregistrarea și conformitatea urmează configurația ta actuală.
Bucla CRM și Voice QA
Fiecare apel scrie înapoi în aceeași fișă a clientului, cu transcrieri gata de scorat în Voice QA pe aceleași dashboard-uri.
Adu AI la telefon.
Walkthrough prin Voice AI, Voice QA și restul platformei într-un singur demo.