Автоматизации
Свяжите разговор с остальным бизнесом.
Запускайте автоматизации n8n на экземпляре, который Fineguide размещает для вас, дайте ассистентам действия, которые обращаются к вашим системам, и отправляйте всё, что происходит в разговоре, туда, где это нужно.
Автоматизации n8n
Разместим для вас — или подключите свой.
В n8n делается работа, которая выходит за пределы Fineguide: ваша система выставления счетов, склад, внутренний API или любой из сотен сервисов, к которым n8n уже подключается.
Размещает Fineguide
Fineguide настроит для вас экземпляр n8n и подключит его к вашему аккаунту — ничего не нужно устанавливать и обслуживать.
Ваш собственный экземпляр
Уже пользуетесь n8n? Подключите его по адресу и API-токену и сохраните свои сценарии.
Сценарии как действия
Импортируйте сценарий n8n, который начинается с вебхука, — и он станет действием, которое ассистент может вызвать прямо посреди разговора.
Сотни интеграций
Всё, к чему подключается n8n, уже под рукой — не нужно ждать, пока мы сделаем собственную интеграцию.
Действия ассистента
Пусть ассистент обращается к вашим системам.
Действие — это HTTP-запрос, который ассистент может выполнить во время разговора с клиентом: например, проверить заказ, проверить доступность или забронировать слот в системе, которой вы уже пользуетесь.
- Из команды cURL
- Вставьте команду cURL — и действие соберётся из неё: адрес, метод, заголовки и тело запроса.
- Сохранённые секреты
- Храните API-ключи и токены как сохранённые секреты и используйте их в действиях, вместо того чтобы прописывать в каждом запросе.
- Проверка до запуска
- Запустите действие из тестовой панели и посмотрите, что вернёт ваша система, прежде чем ассистент применит его в разговоре с клиентом.
- В разговоре
- Ассистент вызывает действие, когда этого требует запрос клиента, и отвечает на основе того, что вернула ваша система.
- Сколько это стоит
- Ответ, которому нужно от 2 до 4 действий, стоит 2 кредита, а от 5 до 7 действий — 3 кредита, вместо обычного 1.
Вебхуки
Отправляйте каждое событие туда, где оно нужно.
Укажите для ассистента адрес вебхука и выберите, о каких событиях он должен сообщать. Каждое событие приходит сразу, как только происходит, в виде, готовом для n8n или любой системы, которая принимает HTTP-запросы.
- Отправленное или полученное сообщение
- Открытие или закрытие сессии
- Создание тикета
- Оценка ответа клиентом
- Обновление данных, которые собирает ассистент
- Отправка лид-формы на вашей странице Facebook через Facebook Lead Ads
- Необязательный заголовок в каждом запросе, чтобы ваша система могла проверить, откуда он пришёл
Подключите первую автоматизацию.
Подключите n8n, дайте ассистенту одно действие, которое он сможет вызывать, и перестаньте делать эту часть работы вручную.