Удаление данных, полученных от Meta

Fineguide получает данные из Facebook, Instagram и WhatsApp только тогда, когда компания подключает свою страницу или аккаунт к ассистенту Fineguide: сообщения и комментарии, которые им отправляют, ответы, отправленные через лид-формы страницы, и токены доступа, которые выдаёт Meta. Как мы их используем: политика конфиденциальности.

Если вы — компания, которая подключила страницу или аккаунт

• В Fineguide откройте ассистента → Connect Apps → Facebook, Instagram или WhatsApp → Disconnect. Мы сразу удаляем токены доступа и прекращаем обрабатывать данные страницы или аккаунта.
• Удалите поступившие оттуда диалоги, контакты и сделки в своей учётной записи или напишите на office@fineguide.ai с адреса электронной почты учётной записи; мы удалим их и подтвердим это в течение 30 дней.
• Вы также можете в любой момент отозвать доступ приложения в Facebook: Настройки → Бизнес-интеграции → Fineguide.ai → Удалить.

Если вы писали компании, которая пользуется Fineguide

• Решения о ваших данных принимает компания, которой вы писали или чью форму вы заполнили; сначала обратитесь к ней.
• Вы также можете написать нам на office@fineguide.ai, указав страницу, с которой вы связывались, и адрес электронной почты или телефон, которые вы использовали. Мы передадим запрос компании, а если удалить данные должны мы, удалим их и подтвердим это в течение 30 дней.