Modulul Asistenți
Asistenți AI care gestionează conversațiile.
Asistenți care învață din documentele tale, respectă regulile tale și notează ce contează, pe toate canalele pe care ești prezent.
Canale
Un singur asistent. Toate canalele.
Îl configurezi o singură dată. Asistentul apare acolo unde sunt clienții tăi: în widgetul de pe site, în inboxurile rețelelor sociale, în aplicațiile de mesagerie și, prin integrările CRM, chiar în aplicațiile pe care echipa ta le folosește deja.
- Direct
- Widget web · WhatsApp · Telegram · Instagram · Messenger · Slack · Discord
- Integrări CRM
- AmoCRM · Kommo
Configurare
Ajustează fiecare detaliu.
Setările implicite funcționează din prima. Când ai nevoie de mai mult, poți ajusta personalitatea, cunoștințele, vocea, extragerea datelor, acțiunile și predarea către un om.
Personalitate
Prompt de sistem, stil de comunicare și nivel de detaliu. Adaugă tonul brandului tău sau limitează asistentul la un anumit rol.
Bază de cunoștințe
Încarcă documente, adaugă URL-uri sau atașează PDF-uri. Asistentul își bazează fiecare răspuns pe informațiile primite de la tine, fără să inventeze.
Voce
Voci sintetizate pentru răspunsurile vorbite. Alege o voce anume sau doar genul vocii, masculină ori feminină, și ascultă cum sună înainte de lansare.
Variabile de sesiune
Definește câmpurile pe care asistentul le extrage din conversație (nume, intenție, buget, problemă) și ele ajung automat în lead-urile din CRM.
Acțiuni
Declanșează webhook-uri, apeluri API sau workflow-uri direct din conversație. Programează întâlniri, deschide tichete, transferă conversația unui coleg.
Predare către un coleg
Conversația trece la un om, după reguli clare, când clientul cere asta sau când asistentul ajunge la limitele stabilite de tine.
De la conversație la CRM
Fiecare chat devine o fișă structurată.
Ce făcea înainte un agent, copiind notițe din chat într-un tabel, se întâmplă acum automat și fără greșeli.
- 01 Clientul începe o conversație pe orice canal conectat
- 02 Asistentul identifică intenția, extrage câmpurile pe care le-ai definit și răspunde pe baza informațiilor tale
- 03 Un lead este creat în CRM, sau fuzionat cu un contact existent, fără introducere manuală
- 04 Câmpurile personalizate completează lead-ul, așa că datele pot fi căutate, segmentate și folosite în automatizări
- 05 Conversațiile în desfășurare se adună într-un singur loc, iar rapoartele se grupează pe asistent, canal și perioadă
Anatomia unui lead
Un lead înseamnă mai mult decât un nume și un număr de telefon.
Asistenții rețin automat informațiile care contează pentru tine, pe fiecare canal. Datele de identificare sunt incluse. Câmpurile personalizate, precum bugetul, serviciul solicitat sau data mutării, le definești tu, pentru afacerea ta.
Lead #4218
WhatsApp · acum 2 minute
- Nume
- Maria Popescu
- Telefon
- +40 720 123 456
- [email protected]
- Serviciu solicitat
- Voice QA · 5 agenți AI
- Buget
- €2.000 - €4.000 / lună AI
- Intenție
- Prețuri și demo AI
- Etapă
- Calificat
- Următoarea acțiune
- Programare apel
Câmpurile marcate AI sunt completate de asistent pe baza conversației. Le poți defini pe ale tale în configurarea asistentului.
Fiecare afacere, alte câmpuri.
Ce captezi depinde de ce trebuie să știe echipa ta:
- Imobiliare
- Tip proprietate · Camere · Buget · Dată mutare · Status finanțare
- B2B SaaS
- Mărimea companiei · Caz de utilizare · Termen de decizie · Instrumente actuale · Interes pentru un pilot
- Sănătate
- Serviciu solicitat · Asigurare · Dată preferată · Specialist · Sursa recomandării
Gata să-ți pui asistentul la treabă?
Vezi în 15 minute un asistent configurat pentru afacerea ta.