Интеграция AmoCRM с вашим ассистентом Fineguide позволяет синхронизировать переписки, автоматизировать обновления в CRM и улучшить процессы взаимодействия с клиентами. Следуйте этому поэтапному руководству, чтобы подключить, проверить и настроить интеграцию.

1. Выбор ассистента в Fineguide

Из панели управления Fineguide:

1. Выберите ассистента, которого хотите подключить (или при необходимости создайте нового).
2. Откроется карточка профиля ассистента — нажмите на неё, чтобы перейти внутрь.
3. Перейдите в Моя организация → Ассистенты.

2. Перейдите в раздел подключения приложений

В панели настроек ассистента:

• Найдите плитку AmoCRM в App Store.
• В левой боковой панели прокрутите до раздела Расширенные настройки (Advanced).
• Нажмите Подключить приложения (Connect Apps).

3. Авторизуйте интеграцию

Когда вы нажмёте на плитку интеграции AmoCRM, откроется новое окно авторизации. Дальнейшие шаги:

• Ознакомьтесь с запрашиваемыми разрешениями (например, просмотр данных, выполнение действий, управление уведомлениями).
• Выберите аккаунт AmoCRM, в который вы хотите установить приложение Fineguide.
• При необходимости вы можете переключиться на другой аккаунт AmoCRM или добавить новый.
• Нажмите Подключить (Connect), чтобы предоставить доступ.
• После подтверждения окно авторизации закроется автоматически, и вы вернётесь в Fineguide.

4. Подтверждение успешного подключения

Вернувшись на платформу Fineguide, вы увидите на плитке интеграции AmoCRM зелёный бейдж «Подключено» (Connected).
Это означает, что ваш ассистент теперь связан с рабочим пространством AmoCRM.

5. Настройка параметров интеграции

Снова нажмите на плитку AmoCRM, чтобы открыть панель конфигурации. Здесь вы можете:

• Удалить или сбросить интеграцию при необходимости
• Включать/отключать вашего ассистента в определённых каналах AmoCRM
• Перезагружать список каналов
• Использовать Data Explorer для просмотра синхронизированных данных
• Настраивать Правила фильтрации (Filtering Rules) для управления маршрутизацией сообщений

В этом разделе вы задаёте, когда и как ассистент должен отвечать в AmoCRM.
Вы можете создавать правила на основе источника сообщения, тэгов, логики воронки (pipeline) и других атрибутов CRM.