Интеграция amoCRM с вашим ассистентом Fineguide позволяет синхронизировать переписки, автоматизировать обновления в CRM и улучшить процессы взаимодействия с клиентами. Следуйте этому поэтапному руководству, чтобы подключить, проверить и настроить интеграцию.
1. Выбор ассистента в Fineguide
Из панели управления Fineguide:
- Выберите ассистента, которого хотите подключить (или при необходимости создайте нового).
- Откроется карточка профиля ассистента — нажмите на неё, чтобы перейти внутрь.
- Перейдите в Моя организация → Ассистенты.
2. Перейдите в раздел подключения приложений
В панели настроек ассистента:
- Найдите плитку amoCRM в App Store.
- В левой боковой панели прокрутите до раздела Расширенные настройки (Advanced).
- Нажмите Подключить приложения (Connect Apps).
3. Авторизуйте интеграцию
Когда вы нажмёте на плитку интеграции amoCRM, откроется новое окно авторизации. Дальнейшие шаги:
- Ознакомьтесь с запрашиваемыми разрешениями (например, просмотр данных, выполнение действий, управление уведомлениями).
- Выберите аккаунт amoCRM, в который вы хотите установить приложение Fineguide.
- При необходимости вы можете переключиться на другой аккаунт amoCRM или добавить новый.
- Нажмите Подключить (Connect), чтобы предоставить доступ.
- После подтверждения окно авторизации закроется автоматически, и вы вернётесь в Fineguide.
4. Подтверждение успешного подключения
Вернувшись на платформу Fineguide, вы увидите на плитке интеграции amoCRM зелёный бейдж «Подключено» (Connected).
Это означает, что ваш ассистент теперь связан с amoCRM.
5. Настройка параметров интеграции
Снова нажмите на плитку amoCRM, чтобы открыть панель конфигурации. Здесь вы можете:
- Удалить или сбросить интеграцию при необходимости
- Включать/отключать вашего ассистента в определённых каналах amoCRM
- Перезагружать список каналов
- Использовать Data Explorer для просмотра синхронизированных данных
- Настраивать Правила фильтрации (Filtering Rules) для управления маршрутизацией сообщений
В этом разделе вы задаёте, когда и как ассистент должен отвечать в amoCRM.
Вы можете создавать правила на основе источника сообщения, тэгов, логики воронки (pipeline) и других атрибутов CRM.
